Moderator: Witamy, dziś na Państwa pytania dotyczące przyspieszenia wypłaty odszkodowania komunikacyjnego będzie odpowiadać Katarzyna Diaczyszyn, która kieruje zespołem Likwidacji Merytorycznej w Departamencie Likwidacji Szkód Liberty Direct. Zapraszamy do zadawania pytań!

kasacja2333: Czy rzeczoznawca może dokonać oględzin mojego samochodu zanim pojawi się policja?

Katarzyna_Diaczyszyn: Policja pojawia się na miejscu zdarzenia jako pierwsza po wypadku. Rzeczoznawca ogląda samochód dopiero po telefonicznym zgłoszeniu szkody w Liberty Direct. Czas oczekiwania na rzeczoznawcę to maksymalnie 48 godzin. W większości przypadków jest krótszy.

~rowerek1978:: Czy jeśli sam wyślę zdjęcia samochodu zanim rzeczoznawca go zobaczy to przyspieszy wypłatę odszkodowania?

Katarzyna_Diaczyszyn: Tak, pod warunkiem, że mamy do czynienia ze szkodami "małymi" - uszkodzenie lusterka, wybita szyba. W takiej sytuacji nie ma konieczności żeby samochód był oglądany przez naszego rzeczoznawcę, chyba że poszkodowany zgłasza taką chęć.

~bidulek:: Czy zakup pakietu ubezpieczeń w Państwa firmie wpływa na szybkość wypłaty odszkodowania?

Katarzyna_Diaczyszyn: W Liberty Direct oferujemy wyłącznie pakiety ubezpieczeń. Niezależnie od tego, który pakiet ma klient wypłacamy odszkodowanie tak samo szybko. Obecnie decyzja o wypłacie odszkodowania w szkodach AC podejmujemy w ponad 80% przypadków do 7 dni.

1 2 3 4 5 6    Następna